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Las imágenes de los envases son referenciales.

• La forma del envase puede variar levemente según decisiones del fabricante, por motivos de producción. Sin embargo, se mantiene siempre la cantidad y las características especificadas del producto.

Proceso de compra

• Todas las compras realizadas en este sitio web están sujetas a disponibilidad de stock.
• Una vez finalizada la compra, recibirás un correo de confirmación con el detalle de tu pedido.

Envíos

• Los envíos se realizan a través de una empresa de reparto externa contratada por El Rincón de la Oliva.
• Los plazos de entrega pueden verse afectados por situaciones externas fuera de nuestro control, tales como condiciones climáticas o contingencias logísticas.
• Es responsabilidad del cliente ingresar una dirección correcta, completa y actualizada al momento de la compra.
• El comercio no se hace responsable por retrasos o costos adicionales derivados de errores en la información proporcionada por el cliente.
• En el caso de entregas en oficinas, empresas o edificios con horario restringido, el cliente deberá asegurarse de que exista una persona disponible para recibir el pedido dentro del rango de entrega informado (13:00 a 23:00 horas).
• La imposibilidad de entrega por cierre del lugar será considerada intento fallido sujeto a re-programación con un costo adicional de $1000 que se cancela directamente al repartidor.

Detalles del despacho:

• Los pedidos se despachan de lunes a Sábado (según comuna), excepto feriados.
• El despacho se realiza al día hábil siguiente de efectuada la compra.
• El horario de entrega es asignado por la empresa de reparto externa y puede efectuarse entre las 13:00 y 23:00 horas.
• Este rango horario no es modificable ni permite agendar una hora específica de entrega.
• Es responsabilidad del cliente asegurarse de que exista una persona disponible para recibir el pedido dentro del rango horario informado.

Recepción del pedido:

• Al momento de la entrega, el cliente deberá facilitar su RUT al repartidor para confirmar la recepción correcta del pedido.
• Si al momento de la entrega no hay nadie para recibir el pedido, se realizará un segundo intento cuando la comuna vuelva a estar en ruta.
• En ese caso, el cliente deberá pagar $1.000 adicionales directamente al repartidor, correspondientes al segundo intento de entrega.

Devoluciones:

• Las condiciones sobre devoluciones están detalladas en nuestra Política de Devoluciones.

Protección de datos:

• Toda la información personal recopilada se utiliza únicamente para procesar pedidos y mejorar la experiencia del cliente. Más información en nuestra Política de Privacidad.

Modificaciones:

• Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las condiciones aplicables serán siempre las vigentes al momento de la compra.